Dokumentace
Vše, co potřebujete k nastavení a používání vašeho asistenta Leadoro.
Začátky
Začínáme s Leadoro
Co Leadoro dělá, jak se propojuje s vaším telefonem a co čekat po aktivaci.
První nastavení po registraci
Co vás čeká po registraci: krátký formulář, průvodce aplikací, výběr plánu a přidělení AI čísla.
Přesměrování hovorů na Leadoro
Jak přesměrovat své firemní číslo na asistenta, aniž byste měnili číslo, které znají zákazníci.
Jak funguje ceník Leadoro
Kolik Leadoro stojí, co je v ceně, jak funguje zkušební doba, minuty navíc, zrušení a vrácení peněz.
Když něco nefunguje
Nejčastější potíže: asistent nezvedá hovor, SMS nechodí, nenabízí termíny. Kde hledat příčinu a co zkusit.
Nastavení asistenta
Nastavení asistenta
Jak asistenta zapnout, kdy má odpovídat, jak mu napsat instrukce a nastavit úvodní pozdrav.
Jak napsat dobré instrukce pro asistenta
Co patří do instrukcí asistenta, co se doplňuje samo a co do nich psát nemáte.
Pokročilá nastavení
Kvalita hlasu a výběr hlasu: sbalená sekce na konci stránky Asistent.
Schopnosti
Rezervace přes kalendář
Jak nechat asistenta zkontrolovat volné termíny a rezervovat schůzku přímo během hovoru.
Znalosti o firmě
Jak dát asistentovi přesné odpovědi o vaší firmě nahráním vlastních dokumentů.
Vyhledávání na webu
Jak nechat asistenta dohledat informace na internetu a jak mu povolit jen weby, kterým věříte.
Sběr kontaktů
Jaké údaje asistent od volajícího sbírá a kam se ukládají.
SMS a e-mail po hovoru
Jak nastavit, komu Leadoro po hovoru pošle SMS nebo e-mail a co v nich bude.
Ukončení hovoru (End call)
Jak nechat asistenta po vyřízení hovor sám ukončit, aby nezůstal viset na lince.
Práce s nástěnkou
Domů
Přehled toho, co váš asistent vyřídil, zatímco jste byli pryč: statistiky, nedávné hovory a stavy.
Hovory
Kompletní přehled hovorů, které váš asistent vyřídil: hledání, filtry, detail s přepisem a nahrávkou.
Poptávky
Požadavky, které asistent nevyřídil hned, a které se vám proto zapsaly jako úkol k vyřízení.
Nastavení kalendáře
Služby, zdroje a týdenní dostupnost: jak asistentovi umožnit rezervovat termíny podle vaší skutečné kapacity.
Testovací hovor
Jak si svého asistenta vyzkoušet telefonem přes QR kód, co k tomu potřebujete a co se při testu děje.
Nastavení firmy
Profil firmy
Údaje o firmě, které asistent používá na každém hovoru: název, obor, adresa, web, telefon majitele a popis.
Oznámení
Jak se dozvíte o hovorech: SMS a e-mail po každém hovoru.
Připojení telefonu
Kde najdete své AI číslo a kam zadáte čísla, ze kterých přesměrováváte hovory.
Pracovní hodiny
Kdy máte otevřeno: čas od a do pro každý den v týdnu a jak se liší od dostupnosti v kalendáři.
Účet a fakturace
Přihlašovací údaje, členové týmu, plán a platby, průvodce a smazání projektu nebo účtu.
Členové týmu
Jak pozvat kolegy do svého účtu, jaké mají role a jak je odebrat.