Business knowledge umožňuje asistentovi odpovídat na dotazy volajících z vašich vlastních dokumentů, místo aby se spoléhal jen na krátké pole instrukcí nebo obecné znalosti. Je to nejlepší zdroj pro cokoliv stabilního a specifického pro vaši firmu - ceníky, popisy služeb, FAQ, podmínky nebo připravené odpovědi.
Co můžete nahrát
Podporované formáty jsou PDF, TXT a Markdown. Každý dokument může mít až 20 MB a jeden projekt může mít až 50 dokumentů. Textová PDF fungují dobře; naskenovaná PDF bez vybratelného textu zatím zpracovat nelze.
Co se stane po nahrání dokumentu
Leadoro extrahuje text, rozdělí ho na smysluplné pasáže a zaindexuje je pro vyhledávání. Během živého hovoru, když se volající zeptá na něco, co instrukce ještě nepokrývají, asistent v tomto indexu vyhledá a k přesné odpovědi použije nejrelevantnější pasáže.
U každého dokumentu vidíte název souboru, velikost, stav zpracování (Processing, Ready nebo Error) a počet zaindexovaných pasáží, a každý dokument můžete jednotlivě smazat.
Ladění výsledků vyhledávání
Počet výsledků vracených při každém vyhledávání je nastavitelný. Více výsledků dává asistentovi víc kontextu pro lepší odpověď, ale zároveň zvyšuje množství informací - a spotřebu tokenů - v každém hovoru. Začněte s výchozí hodnotou a zvyšte ji jen pokud si všimnete, že asistentovi chybí relevantní detaily.
Kdy použít tohle a kdy web search
Business knowledge je správný zdroj pro cokoliv, co popisuje vaši vlastní firmu a nemění se často. Pro informace, které se často mění nebo nejsou ve vašich dokumentech - třeba aktuální veřejné informace - použijte místo toho capability Web search.