01
Odpoví
Leadoro přijme každý hovor okamžitě.
02
02 / První dojem
Každého volajícího přivítáte přesně svým způsobem.
První věta má vždy znít jako vaše firma.
Nastavíte úvodní větu, název firmy, jazyk i důležité informace, které má asistent říct hned na začátku. Každý zákazník dostane stejný klidný a profesionální start, i když jste právě u klienta nebo mimo telefon.
Leadoro
Ve službě
Reakce greetingu
Nastavení greetingu
Použijte přirozený, příjemný tón. Představte firmu a nabídněte pomoc.
03
03 / Instrukce asistenta
Asistent mluví jako vaše nejlepší recepce.
Nastavíte jeho roli, tón, hranice i způsob práce.
Určíte, jak má Leadoro mluvit, co může slíbit, kdy má nabídnout termín a kdy má raději předat věc vám. Nevytváříte technický chatbot, ale nastavujete recepční, která rozumí vašemu stylu práce.
Asistent
Profil asistenta
Instrukce pro recepční
Mluvte klidně a sebejistě. Nikdy neslibujte cenu bez ověření. U složitých dotazů zachyťte detail a nabídněte follow-up.
Role: RecepčníTón: KlidnýJazyk: Čeština
04
04 / Znalost firmy
Zná vaši firmu dřív, než se zákazník zeptá.
Dáte mu služby, pravidla, dokumenty i ověřené weby.
Leadoro může používat vaše dokumenty, FAQ, ceníky a informace o službách. Můžete mu navíc povolit až deset ověřených domén s aktuálními informacemi, takže odpovídá konkrétně hned od prvního hovoru.
Připojené zdroje
Zdroje znalostí
Dokumenty
Ceník služeb.pdf
Časté dotazy.docx
Informace o službách.pdf
Povolené domény
studionovak.cz
services.studionovak.cz
faq.studionovak.cz
Nalezeno v ceníku: Konzultace trvá 45 minut.
05
05 / Rezervace do kalendáře
Najde termín a rovnou zarezervuje další krok.
Vaše dostupnost se změní v reálnou odpověď, ne v úkol zavolat zpět.
Asistent vidí volné termíny, nabídne vhodné možnosti během hovoru a okamžitě vytvoří rezervaci. Vy dostanete jasný termín v kalendáři místo seznamu lidí, kterým je potřeba zavolat zpět.
Rezervace termínu
Úterý, 24. června
09:00
11:00
13:30
15:30
17:00
06
06 / Jasný follow-up
Každá konverzace zanechá jasný další krok.
Vyřešená rezervace, strukturované enquiry nebo follow-up s kontextem.
Pokud Leadoro může hovor vyřešit, udělá to. Pokud ne, vytvoří enquiry s důležitými detaily. Vy dostanete SMS nebo e-mail s tím, kdo volal a proč; zákazník dostane potvrzení a další instrukce.
Oznámení
Hovor dokončen
Pro majitele
Nová konzultace
Zákazník chce termín 24. 6. v 15:30. Potvrďte rezervaci.
Zákazník chce termín 24. 6. v 15:30. Potvrďte rezervaci.
SMS Email
Pro zákazníka
Děkujeme za váš hovor.
Předběžně jsme pro vás rezervovali konzultaci 24. 6. v 15:30.
Předběžně jsme pro vás rezervovali konzultaci 24. 6. v 15:30.
07
07 / Historie konverzací
Každý hovor zůstane užitečný i dlouho po skončení.
Kdykoliv se vrátíte k transkriptu, nahrávce, shrnutí a dalšímu kroku.
Každá konverzace zůstane v dashboardu spolu s audiozáznamem, transkriptem, kontaktem, shrnutím, rezervací i stavem follow-upu. Žádný ztracený kontext, žádná vágní hlasová schránka a žádný důležitý detail bez záznamu.
Detail konverzace
Konzultace rezervována na čtvrtek
Nahrávka
02:14 · Přehrát nahrávku
Transkript
Zákazník: Dobrý den, chtěl bych se objednat na konzultaci.
Leadoro: Samozřejmě. Vyhovovalo by vám úterý v 15:30?
Zákazník: Ano, to by bylo skvělé.
Rezervace vytvořenaFollow-up odeslánČeká na potvrzení
CO LEADORO UDĚLÁ PRO VÁS
Více zákazníků obslouženo.Méně věcí, o které se vy musíte starat.
Leadoro vyřídí vaše hovory, zákazníky i každodenní požadavky - abyste se mohli soustředit na svou práci.
Nikdy nezmeškáte důležitý hovor.
Každý zákazník dostane odpověď, i když právě nemůžete.
Více hovorů se promění v byznys.
Termíny se rezervují, poptávky zachytí a žádný požadavek nezůstane bez reakce.
Nový termín
Konzultace
Út, 20. května · 10:30
Čeká na potvrzení
Získáte svůj čas zpět.
Přestanete přerušovat práci kvůli běžným hovorům a dotazům.
Každý zákazník zažije skvělý první dojem.
Každý hovor je klidný, konzistentní a reprezentuje vaši firmu přesně tak, jak chcete.
VAŠE FIRMA. VŽDY K DISPOZICI.
Nikdy znovu nezmeškejte
důležitý hovor.
Vaše nová recepční může být připravena během několika minut.